Politique d'expédition

Merci de votre visite et de vos achats chez hevna. Voici les conditions générales qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de traitement des expéditions

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

Le délai de livraison peut aller jusqu'à 2 semaines. Pendant les périodes de forte demande, cela peut s'étendre à 2-3 semaines.

Veuillez prévoir des jours supplémentaires de transit pour la livraison. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

• États-Unis : Cela prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.
• Royaume-Uni et Europe : Cela prend généralement 3 à 7 jours ouvrables.
• Reste du monde : Cela prend généralement 14 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent être retardés en raison de circonstances imprévues telles que des retards de traitement douanier, qui sont malheureusement hors de notre contrôle.

Après l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi (Livraison express gratuite via DHL ou FedEx). Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.