Politique d'annulation

Il arrive souvent que vous ayez déjà payé votre commande mais que vous changiez soudainement d'avis. Cela arrive à tout le monde et c'est tout à fait normal ! :-)

Nous ne vous demanderons aucune raison derrière votre décision. Ce qui compte vraiment, c'est qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Vous pouvez annuler votre commande et être remboursé !

Comment annuler votre commande après paiement

Pour lancer le processus d'annulation, envoyez-nous simplement un e-mail à support@hevna.com avec votre numéro de commande et votre demande d'annulation.

Une fois que nous aurons reçu votre demande, vous devrez attendre notre réponse. Si votre article n'a pas encore été expédié, vous recevrez un remboursement intégral. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, nous regrettons de ne pas pouvoir l'annuler à ce stade – mais notre politique de retour s'appliquera toujours.