Póliza de garantía

Ofrecemos una garantía de 5 años en todos los grifos y fregaderos.

La garantía cubre:

1. Artículos dañados durante el envío.
2. Artículos o piezas con fugas.
3. La durabilidad del acabado en todos los artículos.
4. Productos que no coinciden con las descripciones o imágenes.

Si encuentra alguno de estos problemas, no dude en contactarnos en support@hevna.com.

Para solucionar el problema, simplemente envíenos una imagen o video que muestre el problema junto con una breve descripción. Le enviaremos rápidamente piezas de repuesto gratuitas para resolver el problema, o puede optar por un reembolso completo de su compra.

Tenga en cuenta que los artículos dañados durante la instalación se consideran un caso especial. Tenga cuidado durante el proceso de instalación para evitar cualquier daño.

Para obtener orientación sobre la instalación, consulte las instrucciones en video disponibles en el canal de YouTube de hevna. Si no encuentra lo que necesita, contáctenos en support@hevna.com y le brindaremos toda la asistencia necesaria. Aplicar fuerza excesiva durante la instalación puede provocar daños, así que manipule el proceso con cuidado.

Para devoluciones no relacionadas con los casos descritos anteriormente, tiene un plazo de 60 días para devolver los artículos y obtener un reembolso completo.