Política de cancelación

A menudo ocurre que ya pagaste tu pedido, pero de repente cambiaste de opinión. Esto les pasa a todos y ¡está perfectamente bien! :-)

No te pediremos las razones detrás de tu decisión. Lo que realmente importa es que no hay necesidad de preocuparse. ¡Puedes cancelar tu pedido y recuperar tu dinero!

Cómo cancelar tu pedido después del pago

Para iniciar el proceso de cancelación, simplemente envíanos un correo electrónico a support@hevna.com con tu número de pedido y la solicitud de cancelación.

Una vez que recibamos tu solicitud, deberás esperar nuestra respuesta. Si tu artículo aún no ha sido enviado, recibirás un reembolso completo. Sin embargo, si tu pedido ya ha sido enviado, lamentamos no poder cancelarlo en esa etapa, pero nuestra política de devoluciones seguirá aplicándose.